Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über ADHS-Eltern-Beratung, Trainings und Online-Seminare für Eltern und pädagogische Begleiter, die zwischen Susanne Gegler, ADHS-Elterntrainerin & Online-Coach, Bergstr. 2, 90607 Rückersdorf (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden geschlossen werden – unabhängig davon, ob der Vertrag über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg zustande kommt.

Kunden sind sowohl Verbraucher im Sinne von § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die auf der Website dargestellten Kurse und Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung. Angaben zu Inhalten, Terminen und Preisen sind sorgfältig geprüft, können aber Fehler enthalten oder Änderungen unterliegen. Änderungen in Inhalten, Terminen oder Preisen bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar und sachlich gerechtfertigt sind (z. B. technische Anpassungen, Terminverschiebungen).

3. Buchung und Vertragsabschluss

Die Buchung eines direkt buchbaren Kurses erfolgt über ein Online-Formular oder den Onlineshop der Anbieterin. Mit Absenden der Buchung und Abschluss des Zahlungsvorgangs über PayPal oder Überweisung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt mit der automatischen Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Diese enthält alle relevanten Informationen zum Kurs (Termin, Zugangsdaten etc.) und gilt als Vertragstext.

Bei individuell vereinbarten Leistungen (z. B. Vor-Ort-Seminaren, Fachvorträgen, Beratung) kommt der Vertrag durch schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots durch den Kunden zustande.

4. Preise und Zahlung

Die Preise variieren je nach Art der Leistung.

a) Für Einzelberatungen und direkt über die Website buchbare Seminare sind die angegebenen Preise Bruttopreise, d. h. sie enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

b) Für individuell angebotene Leistungen wie Vor-Ort-Seminare oder Fachvorträge verstehen sich die Preise – sofern nicht anders angegeben – als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmittel (z. B. PayPal). Ein Anspruch auf Teilnahme oder Leistungserbringung besteht nur bei vollständiger Bezahlung vor Veranstaltungsbeginn. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5. Widerrufsrecht

5.1 Kein Widerrufsrecht bei Kursen und Veranstaltungen mit festem Termin

Bei Verträgen über die Teilnahme an Kursen, Workshops oder Online-Veranstaltungen, die zu einem festen Termin oder innerhalb eines genau bestimmten Zeitraums stattfinden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Eine kostenfreie Stornierung ist daher nach Abschluss der Buchung nicht möglich.

5.2 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Sofern digitale Inhalte (z. B. Aufzeichnungen, Begleitmaterialien oder Online-Kurse ohne festen Termin) angeboten werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung wird im Buchungsprozess eingeholt.

5.3 Ausübung des Widerrufsrechts über den Online-Widerrufsbutton

Die Anbieterin stellt auf ihrer Website einen Online-Widerrufsbutton zur Verfügung, über den das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann. Der Widerrufsbutton befindet sich im Footer des Online-Shops und ist zusätzlich unter folgendem Link erreichbar:

https://6a041c08751afcfa6b453a04--euphonious-pony-6a6c66.netlify.app/

Bei Nutzung des Online-Widerrufsbuttons öffnet sich eine vorausgefüllte E-Mail, die der Kunde mit seinen Angaben (Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse) ergänzt und absendet. Mit Absenden der E-Mail gilt der Widerruf als erklärt.

Nach Eingang der Widerrufserklärung erhält der Kunde unverzüglich eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dient als Nachweis des Eingangs. Datum und Uhrzeit des Eingangs ergeben sich aus dem Zeitstempel der E-Mail. Bis zur finalen Prüfung ist die Wirksamkeit des Widerrufs nicht bestätigt. Die Anbieterin sendet dem Kunden eine weitere E-Mail mit dem Ergebnis der Prüfung.

5.4 Hinweis im Buchungsprozess

Im Rahmen des Buchungsvorgangs wird der Kunde darauf hingewiesen, dass durch Absenden der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hinweise zum Widerrufsrecht akzeptiert werden.

6. Stornobedingungen für individuell vereinbarte Leistungen

Für individuell vereinbarte Leistungen (Vor-Ort-Seminare, Fachvorträge, Einzelberatungen mit festem Termin) gelten folgende Stornobedingungen:

– Bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfreie Stornierung

– 29 bis 14 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars

– 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 75 % des vereinbarten Honorars

– Ab 6 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars

Die Stellung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich, sofern die Anbieterin vor dem Termin darüber informiert wird.

Die Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Eingang der Stornierungserklärung bei der Anbieterin.

Das gesetzliche Widerrufsrecht (sofern anwendbar) bleibt von den Stornobedingungen unberührt.

7. Durchführung und Teilnahme

Die Teilnahme erfolgt über einen digitalen Zugang (meistens Zoom). Der Link wird rechtzeitig vor Kursbeginn per E-Mail übermittelt. Für die Teilnahme ist ein internetfähiges Endgerät sowie eine stabile Internetverbindung notwendig. Die Verantwortung hierfür liegt beim Kunden. Bei technischen Problemen auf Seiten der Anbieterin wird nach Möglichkeit zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

Sollte ein Termin aus Gründen, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, technische Ausfälle), nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird die Teilnahmegebühr erstattet.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die Anbieterin begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Anbieterin übernimmt ferner keine Haftung für das Erreichen bestimmter Lernerfolge. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.

9. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte und Materialien – insbesondere Kursunterlagen, Präsentationen, Arbeitsblätter, Handouts, Aufzeichnungen und sonstige digitale Inhalte – sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden im Rahmen der gebuchten Leistung gestattet.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder anderweitige Verwertung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Aufzeichnungen von Online-Veranstaltungen durch den Kunden sind nur mit vorheriger Genehmigung der Anbieterin erlaubt.

10. Speicherung des Vertragstextes

Der Kunde erhält nach der Buchung eine E-Mail mit allen relevanten Vertragsinformationen. Eine dauerhafte Speicherung durch die Anbieterin erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, ist aber für den Kunden online nicht zugänglich.

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist der Sitz der Anbieterin, sofern der Kunde Unternehmer ist. Für Verträge mit Unternehmern gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt das gesetzliche Verbraucherschutzrecht des Wohnsitzlandes.

Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 05/2026